Sık Sorulan Sorular
Yılın En Büyük Perde Kampanyası! - Cam Balkon Perdelerde %25 İndirim - Ahşap Jaluzi Perdelerde %25 İndirim - Stor Perdelerde %25 İndirim - Havale Ödemelerinde Ekstra %5 İndirim - Plicell Ana Üretici Bayi

Sık Sorulan Sorular

SİPARİŞ VE TESLİMAT
ÖDEME VE GÜVENLİK
İADE VE DEĞİŞİM
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Hangi Ödeme Seçeneklerinden Faydalanabilirim ?

Sipariş ödemelerinizi aşağıdaki şekillerde gerçekleştirebilirsiniz.

  • Havale / EFT
  • Kredi Kartı
  • Cari  
Kargo süresi ne kadar sürer?

Standart teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır. Uzak bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.

 

Ödemem güvenli mi?

Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ve 3D Secure destekli güvenli sistemler üzerinden gerçekleşir.

 

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Kredi/banka kartı, havale/EFT ve bazı siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır.

 

Fatura ne zaman gönderilir?

Faturanız e-posta ile iletilir ve ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden indirilebilir.

 

İade süresi nedir?

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Satın almış olduğunuz ürünler, sipariş sırasında tarafınızdan iletilen ölçü ve tercihlere göre size özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle ürünlerimiz, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi kapsamında
“tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün” niteliğindedir.

Sipariş İptali

Siparişinizi, üretim süreci başlamadan önce bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
Üretime alınmış siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

İade ve Cayma Hakkı

Ölçüye özel üretilen perde ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle üretimi tamamlanmış ve sevk edilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün Durumu

Tarafımıza ait üretim hatası veya kargo kaynaklı hasar bulunması halinde, ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya gerekli parça desteği sağlanır.
Teslimat sırasında hasar tespiti yapılması durumunda tutanak tutulması gerekmektedir.

Ölçü Sorumluluğu

Sipariş sırasında iletilen ölçüler müşteriye aittir.
Ölçü hatalarından kaynaklanan uyumsuzluklarda iade veya iptal yapılamamaktadır.
Talep edilmesi halinde ücretli revizyon desteği sağlanabilir.

Özel Üretim Kapsamına Giren Ürünler

Aşağıdaki ürünler özel üretim kapsamında değerlendirilir:

  • Cam Balkon Plise Perdeler

  • Stor Perdeler

  • Zebra Perdeler

  • Ahşap Jaluzi Perdeler

  • Ölçüye göre kesilerek hazırlanan tüm mekanik perde sistemleri

Bu ürünler tekrar satılabilir standart ürün niteliğinde değildir.

Destek ve Memnuniyet

Amacımız sorunsuz kullanım sağlamaktır.
Montaj, kullanım veya teknik konularda her zaman destek vermekteyiz.

Nasıl iade başvurusu yapabilirim?

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Satın almış olduğunuz ürünler, sipariş sırasında tarafınızdan iletilen ölçü ve tercihlere göre size özel olarak üretilmektedir.

Bu nedenle ürünlerimiz, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi kapsamında
“tüketicinin kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün” niteliğindedir.

Sipariş İptali

Siparişinizi, üretim süreci başlamadan önce bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
Üretime alınmış siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

İade ve Cayma Hakkı

Ölçüye özel üretilen perde ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle üretimi tamamlanmış ve sevk edilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün Durumu

Tarafımıza ait üretim hatası veya kargo kaynaklı hasar bulunması halinde, ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya gerekli parça desteği sağlanır.
Teslimat sırasında hasar tespiti yapılması durumunda tutanak tutulması gerekmektedir.

Ölçü Sorumluluğu

Sipariş sırasında iletilen ölçüler müşteriye aittir.
Ölçü hatalarından kaynaklanan uyumsuzluklarda iade veya iptal yapılamamaktadır.
Talep edilmesi halinde ücretli revizyon desteği sağlanabilir.

Özel Üretim Kapsamına Giren Ürünler

Aşağıdaki ürünler özel üretim kapsamında değerlendirilir:

  • Rustik Perde Askıları

  • Cam Balkon Plise Perdeler

  • Stor Perdeler

  • Zebra Perdeler

  • Ahşap Jaluzi Perdeler

  • Ölçüye göre kesilerek hazırlanan tüm mekanik perde sistemleri ve aksesuarları

Bu ürünler tekrar satılabilir standart ürün niteliğinde değildir.

Destek ve Memnuniyet

Amacımız sorunsuz kullanım sağlamaktır.
Montaj, kullanım veya teknik konularda her zaman destek vermekteyiz.

İade onaylandıktan sonra para iadesi ne zaman yapılır?

Ürün iadesi depoya ulaştıktan sonra en geç 7 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade gerçekleştirilir.